Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez calvoriplace, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse d'états financiers à calvoriplace.sbs.
1. Informations que nous collectons
Informations d'identification personnelle
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services :
- Nom complet et adresse e-mail
- Informations de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
- Informations professionnelles (entreprise, titre, secteur d'activité)
- Informations de facturation et de paiement
- Préférences de communication et paramètres de compte
Données d'utilisation et techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme :
- Adresse IP et informations de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur la plateforme
- Données de clics et interactions avec les fonctionnalités
- Fichiers téléchargés et analyses effectuées
Données financières
Dans le cadre de nos services d'analyse financière, nous pouvons traiter :
- États financiers et documents comptables téléchargés
- Données de performance financière et indicateurs
- Informations sur les transactions et opérations
- Analyses et rapports générés par notre plateforme
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'analyse financière | Exécution du contrat | Données d'identification, données financières |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | Données d'utilisation, commentaires |
| Communication marketing | Consentement | Coordonnées, préférences |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Toutes données pertinentes |
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de la fourniture de nos services.
3. Partage et divulgation des données
Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de services
Nous travaillons avec des prestataires externes pour :
- Hébergement et infrastructure technique
- Traitement des paiements et facturation
- Services de support client et communication
- Analyse et amélioration des performances
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes légalement tenus par :
- Ordonnances judiciaires ou assignations
- Réglementations financières applicables
- Autorités de surveillance et régulateurs
- Enquêtes gouvernementales autorisées
4. Vos droits et contrôles
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :
- Vous connecter à votre compte et modifier vos paramètres
- Nous contacter directement à info@calvoriplace.sbs
- Appeler notre service client au +12048832182
- Envoyer un courrier à notre adresse postale
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.
5. Sécurité et protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
- Chiffrement des données au repos dans nos bases de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateur
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plan de récupération
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données sur base du besoin d'en connaître
- Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
- Audits de sécurité et tests de pénétration
- Politique de mots de passe stricts et renouvellement régulier
- Contrats de confidentialité avec tous les employés
Notification de violation : En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Pendant la durée du contrat | Fourniture des services |
| Données financières | 7 ans après fermeture du compte | Obligations comptables et fiscales |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations légales |
| Données de marketing | 3 ans depuis le dernier contact | Intérêt légitime |
| Journaux d'accès | 12 mois | Sécurité et débogage |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.
7. Transferts internationaux
Nos serveurs sont principalement situés au Canada, mais nous pouvons transférer vos données vers d'autres pays dans le cadre de nos opérations. Tous les transferts sont effectués avec des garanties appropriées :
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités
- Certifications de sécurité des partenaires
- Évaluations d'impact sur la protection des données
- Mécanismes de recours en cas de litige
Nous nous assurons que vos données bénéficient du même niveau de protection, quel que soit le pays où elles sont traitées.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (authentification, sécurité, préférences).
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
Cookies de marketing
Utilisés pour personnaliser les publicités et mesurer l'efficacité des campagnes.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter :
- Évolutions de nos services et fonctionnalités
- Changements réglementaires ou légaux
- Amélioration de nos pratiques de sécurité
- Retours et recommandations des utilisateurs
Nous vous notifierons de tout changement important par e-mail et/ou via un avis sur notre plateforme. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à protéger vos droits en matière de protection des données.